Публичный договор-оферта интернет-магазина «Enosens» о продаже товаров
г. Красногорск
«01» декабря 2022 г.
Настоящий договор между интернет-магазином enosens.ru и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://www.enosens.ru. Настоящий договор – оферта действует с 01.12.2022 года.1. Термины и определенияВ настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:1.1. Продавец — ИП Дранговская А.Г. (ОГРНИП 322508100545562; email: info@enosens.ru).1.2. Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.1.3. Интернет-магазин — официальный Интернет-магазин Продавца ИП Дранговская А.Г., расположенный по интернет адресу https://enosens.ru1.4. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине.1.5. Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. 1.6. Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении заказа в «Корзине» Покупателя.1.7. Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении заказа.1.8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца, или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца (самовывоз), или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель, в случае доставки товара Перевозчиком. 1.9. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно.1.10. Стороны – совместно Продавец и Покупатель.1.11. ПВЗ – пункт выдачи заказа. 2. Общие положения2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Дранговская А.Г. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Дранговская А.Г. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.3. Предмет Договора и цена Товара3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.3.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://enosens.ru, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.3.5. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.3.6. Акционная цена Товара определяется последовательным действием на полную цену товара скидок по следующему порядку:1. Акционная скидка2. Скидка по промокодуСкидки по промокодам не суммируются с другими акционными предложениями на сайте, кроме случаев, когда это отдельно определено условиями акции и указано на сайте4. Момент заключения договора4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).4.2. Акцепт настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.4.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что: 4.3.1. данные, заполняемые при оформлении заказа, (в том числе персональные данные) указаны им правильно и добровольно. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет;4.3.2. данные, заполняемые при оформлении заказа, (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет» либо по телефону при подтверждении заказа;4.3.3. данные, заполняемые при оформлении заказа, (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;4.3.4. данные, заполняемые при оформлении заказа, (в том числе персональные данные), могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;4.3.5. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем данные при оформлении заказа (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://enosens.ru заказов;4.3.6. данное Покупателем согласие на обработку его данных, заполняемых при оформлении заказа, (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза;4.4. Нажимая на кнопки "Подтвердить заказ", "Оформить заказ", "Отправить" и проставляя отметку в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты», расположенные на страницах Интернет-магазина https://enosens.ru, Покупатель соглашается на обработку его персональных данных, включая передачу третьим лицам, уполномоченным ИП Дранговская А.Г. для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений. Вышеуказанным действием Покупатель подтверждает, что прочитал настоящую Публичную оферту и согласен с ее положениями.4.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений), в том числе дает согласие на отправку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа.4.6. Покупатель, купивший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.5. Права и обязанности сторон5.1. Продавец обязуется:5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.5.2. Продавец имеет право:5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу https://enosens.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.5.2.4. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.5.2.5. Продавец может ограничить возможность доставки некоторых категорий Товаров (товар с акционной скидкой и т.п.)5.2.6. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.5.2.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта https://enosens.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.5.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.5.2.9. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.5.2.10. Продавец вправе изменять условия Акций, размещенных на сайте Интернет-магазина https://enosens.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Интернет-магазина https://enosens.ru.5.3. Покупатель обязуется:5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.5.3.3. Оплатить заказанный Товар на условиях настоящего договора. А именно наличным и безналичным (банковской картой) способами оплаты при получении заказа. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.5.3.4. Соблюдать Правила продажи.5.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, для осуществления предпринимательской деятельности и в предпринимательских целях. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд.5.4. Покупатель имеет право:5.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Отписаться от рассылки» либо связаться со Службой поддержки по телефонам, размещенным на странице https://www.enosens.ru/hotline6. Гарантии Продавца6.1. Продавец гарантирует качественное предоставление услуг и высокий уровень сервиса, выполнение требований действующего законодательства РФ о защите прав потребителей и соблюдение порядка продажи отдельных видов товаров.6.2. Продавец гарантирует соответствие товара размещенному на Сайте изображению, а дизайна заказанных товаров – внешнему виду из каталога с учетом качества фотографии и условий съемки (освещенность, перспектива, угол обзора). При этом следует учитывать, что разница в оттенке цвета внешнего материала товара может возникнуть в связи с видом и степенью освещения.6.3. Продавец гарантирует соответствие качества передаваемого товара стандартам, применяемым к соответствующему виду товаров.7. Доставка, сборка Товара и аннулирование заказа7.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». Срок поставки товара состоит из срока его изготовления (при отсутствии товара в наличии) и срока доставки. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара. Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа. В случае если доставка товара произведена в установленные на сайте /в заказе сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя либо произвести доставку еще раз. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом/Перевозчиком, на условиях и по тарифам Продавца/Перевозчика, размещенных на их сайтах.7.2. Доставка товара Продавцом: переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя. 7.3. Доставка осуществляется общедоступным способом – через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. 7.4. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись на сопроводительных документах. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.7.5. Доставка может быть осуществлена по указанному при оформлении заказа, либо сообщенному по телефону при подтверждении заказа, адресу.7.6. Проверка и приемка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Водителем-экспедитором производятся не более чем за 15 (Пятнадцать) минут.7.7. Сроки отгрузки Товаров составляет до 7 (Семи) календарных дней.7.8. Стоимость доставки рассчитывается оператором при подтверждении заказа и согласуется с Покупателем в момент подтверждения.8. Возврат товара. Гарантийные сроки8.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на упаковке товара. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на сайте в разделе «Возврат и гарантии», а также в приложении к настоящему Договору8.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара или части товара (в случае если в заказе несколько товаров) в любое время до его получения и оплаты, а после его получения и оплаты – в течение 7 (Семи) календарных дней.8.3. На предлагаемые товары действует гарантийный срок:8.3.1. на подушки — 3 (три) года при наличии у Покупателя товарного или кассового чеков.на косметические средства – 18 мес8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара, а также имеется товарный или кассовый чеки. 8.5. Денежные средства возвращаются Покупателю в установленные Законодательством сроки. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.8.6. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:8.6.1. нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,8.6.2. использования товара не по назначению,8.6.3. действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.8.7. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, оформленного в виде Заявления на возврат и предъявления Продавцу своих банковских реквизитов. Покупатель обязан предоставить номер своего расчётного (лицевого, карточного) счёта с указанием реквизитов банка. В случае не предоставления, или некорректного предоставления вышеуказанных данных Продавец не несёт ответственности перед покупателем за несвоевременное перечисление денежных средств9. Форс-мажор9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.10. Ответственность сторон10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.11. Прочие положения11.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на сайте https://enosens.ru, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.11.2. Все споры и разногласия разрешаются между сторонами путем переговоров, в случае не достижения согласия – в суде по месту нахождения Продавца.11.3. Настоящее предложение Продавца заключить договор купли-продажи действует без ограничения срока. Продавец вправе в одностороннем порядке и без направления уведомления Покупателю вносить изменения в настоящую публичную оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте. Отзыв публичной оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (часового пояса) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.11.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.11.5. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.11.6. Оферта и приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ИП Дранговская А.Г. опубликована на сайте https://www.enosens.ru.12. Адрес и реквизиты ПродавцаНаименование предприятия: ИП "Дранговская Аурика Георгиевна"ИНН предприятия:693200282320ОГРНИП 322508100545562Полное наименование банка ПАО СбербанкРасчетный счет 40802810840000410511Корреспондирующий счет 30101810400000000225БИК 044525225Юридический адрес:143403, Московская область, г. Красногорск, ул. Народного ополчения, д. 2Б, кв.619.Приложениями к настоящему договору являются:Гарантийные обязательства на подушки из пены